Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Bienvenue sur BeGreen, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de fruits séchés, de légumes déshydratés, d’herbes aromatiques et d’épices naturelles au Maroc.

Accessible à l’adresse www.begreen.ma, notre site e-commerce accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité explique comment BeGreen collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte client ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.begreen.ma est :

• Nom commercial : BeGreen

• Raison sociale : [À compléter]

• Siège social : Oujda, Maroc – [Adresse complète]

• Adresse e-mail : [À compléter]

• Téléphone : [À compléter]

• Site internet : https://begreen.ma

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de vente en ligne, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations de commande et de livraison : adresse de facturation, adresse de livraison, ville, code postal, produits commandés, montant des achats et historique des commandes.

Informations relatives au compte client : identifiant, mot de passe sécurisé et préférences associées à votre compte, si cette fonctionnalité est proposée.

Informations de paiement : mode de paiement choisi, statut de la transaction et références nécessaires au suivi du paiement. Lorsque le paiement est effectué par un prestataire sécurisé, les données bancaires sont traitées selon les conditions de ce prestataire.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et cookies, selon les fonctionnalités et outils activés sur le site.

3. Finalités de la collecte des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos commandes en ligne.

• Organiser la préparation, l’expédition et la livraison de vos produits.

• Gérer les paiements, les factures et les remboursements éventuels.

• Créer et administrer votre compte client.

• Répondre à vos questions et demandes d’assistance.

• Vous informer du suivi de vos commandes.

• Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur du site.

• Vous communiquer nos nouveautés, promotions et offres commerciales lorsque cela est autorisé.

• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

BeGreen s’engage à ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Protection des données personnelles

BeGreen s’engage à traiter les données personnelles conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations abusives.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

5. Paiements sécurisés

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, les informations nécessaires au traitement de votre paiement sont utilisées uniquement dans le cadre de votre transaction.

Selon les moyens de paiement proposés, le règlement peut être effectué par paiement à la livraison, par carte bancaire ou par un autre moyen indiqué lors de la commande.

Lorsque le paiement en ligne est disponible, les transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

BeGreen ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires ni les codes de sécurité lorsque ces informations sont directement traitées par un prestataire de paiement externe.

6. Partage des données avec des tiers

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des partenaires et prestataires autorisés, notamment :

• Les entreprises de transport et de livraison pour l’acheminement des commandes.

• Les prestataires de paiement pour le traitement des transactions.

• Les fournisseurs d’hébergement et de maintenance du site.

• Les prestataires techniques nécessaires à la gestion de la boutique.

• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Seules les informations nécessaires à l’exécution des services concernés sont communiquées.

BeGreen ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site e-commerce peut utiliser des cookies afin de faciliter la navigation et d’améliorer l’expérience d’achat.

Ces cookies peuvent notamment permettre de :

• Mémoriser les produits ajoutés à votre panier.

• Maintenir votre session de connexion.

• Conserver certaines préférences de navigation.

• Faciliter le processus de commande.

• Mesurer la fréquentation et les performances du site.

• Proposer des contenus ou publicités personnalisés, lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement essentiel de la boutique. Les autres cookies sont utilisés dans le respect des règles applicables en matière de consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à travers les outils proposés sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

BeGreen conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et aux factures peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale marocaine.

Les informations relatives aux comptes clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de ces comptes.

Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées conformément aux règles applicables et aux préférences exprimées par les utilisateurs.

À l’expiration des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez de droits concernant le traitement de vos données personnelles, notamment :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.

• Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de BeGreen].

Nous traiterons votre demande conformément aux délais et aux conditions prévus par la législation applicable.

Vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : https://www.cndp.ma.

10. Communications commerciales et newsletters

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, BeGreen peut vous envoyer des informations concernant ses nouveaux produits, ses promotions, ses offres spéciales et ses actualités.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ces communications, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails commerciaux ou en nous contactant directement.

Le refus de recevoir des communications promotionnelles n’affecte pas la réception des messages nécessaires au traitement de vos commandes.

11. Sécurité du site internet

BeGreen prend des mesures raisonnables pour garantir la sécurité de sa plateforme e-commerce et protéger les informations transmises par les utilisateurs.

Le site utilise, lorsque correctement configuré, le protocole HTTPS afin de sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et notre serveur.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous encourageons les utilisateurs à protéger leurs identifiants de connexion et à ne jamais communiquer leurs mots de passe à des tiers.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment des réseaux sociaux, des prestataires de paiement ou d’autres sites partenaires.

BeGreen n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations personnelles.

13. Modification de la Politique de Confidentialité

BeGreen se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou des changements apportés aux services proposés.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date correspondante.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques de protection des données.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

BeGreen – Votre boutique de produits naturels au Maroc

• Adresse : Oujda, Maroc

• Site web : https://begreen.ma

• E-mail : [À compléter]

• Téléphone : [À compléter]

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos demandes concernant la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.